Q. 購入した作品が壊れてしまいました。修理はしてもらえますか？

A. はい、修理を承っております。まずはご連絡のうえ、状態をお知らせください。写真を添えていただけるとスムーズです。

Q. 修理にはお金がかかりますか？

A. 修理の時期によって対応が異なります。

商品到着から30日以内の場合

　→ 無償で修理いたします。送料も当店が負担いたします（着払いでお送りください）。

商品到着から30日を過ぎた場合

　→ 修理費として1,000円（税込）を頂戴しております。

　送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

Q. ガラスの土台が割れてしまったのですが、修理はできますか？

A. ガラス土台の割れについては、修理ではなく再制作の対応となります。

一度ガラスを溶かし直して一から作り直す必要があるため、通常の修理と工程が異なります。

お手数ですが、まずは写真とともにご相談くださいませ。

Q. どこから連絡すればいいですか？

A. お問い合わせは【公式LINE】よりお願いいたします。

状況を確認し、修理方法やお手続きについてご案内いたします。

大切にお使いいただいているお客様のために、できる限りのサポートをさせていただきます。

ご不明な点があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。